【改善就医感受，提升就医体验】系列行动——多措并举助推急诊服务再升级

科学合理布局，急救服务更加高效

新急诊急救中心优化了全流程布局,标识清晰易懂，有效引导和分流患者。配备有内外科诊室、抢救大厅、EICU、综合病房、急诊手术室及放射、功能、检验、药局及收款挂号等功能区域，布局更加合理，服务更加高效，让前来就诊的患者足不出楼，即可完成所有诊查服务，充分实现急诊急救“一体化、一站式”服务。

健全分级诊疗，救治流程更加畅通

建立健全急诊患者分级救治模式,坚持“就急、就重”原则。根据患者病情 (濒危、危重、急症、非急症 )优化急诊预检分诊工作，实行分区分级救治流程。同时完善“三无”人员救治流程，畅通急危重症患者绿色通道，建立急危重症患者多学科联合救治机制，实现“ 优先救治、后补手续 ”。

丰富急救内涵，就医体验更加优化

坚持“以病人为中心”的服务理念。新急诊急救中心配有无障碍通道、无障碍卫生间、轮椅、平车、直饮机等便民设施，并配备了自主血压测量仪、自助挂号缴费机、自主取片机等智能化设备，同时优化了问询、陪诊服务流程，进一步提升患者就医体验。

聚焦小细节，带动大变化

通用技术辽油宝石花医院将持续聚焦人民群众就医过程中的堵点、淤点、难点问题，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、创新思维，以群众满意为目标，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，从而实现医疗质量和群众就医感受的良性互动循环。